Bên cạnh những nỗ lực trong công tác khám chữa bệnh, Thanh tra TP Cần Thơ đã chỉ ra hàng loạt hạn chế, thiếu sót tại Trung tâm Y tế Khu vực Cái Răng. Ảnh: Tuấn Minh

Theo kết luận thanh tra, trong thời gian qua, Ban lãnh đạo TTYT Khu vực Cái Răng đã có nhiều cố gắng trong việc triển khai và thực hiện các nhiệm vụ được giao, cơ bản đáp ứng các quy định về thanh quyết toán BHYT và quy trình KCB hiện hành.

Về nguồn nhân lực, Trung tâm sở hữu đội ngũ cán bộ, bác sĩ có chuyên môn phù hợp với chứng chỉ hành nghề, đảm bảo theo quy định của Luật Khám bệnh, chữa bệnh. Cơ sở vật chất phục vụ công tác KCB BHYT cũng được đánh giá là cơ bản đầy đủ. Trung tâm cơ bản thực hiện đúng quy định chuyên môn về việc ghi chép hồ sơ bệnh án, danh mục kỹ thuật chuyên môn theo phê duyệt của Sở Y tế.

Dù đạt được những kết quả tích cực, kết luận thanh tra cũng chỉ rõ nhiều điểm còn hạn chế, thiếu sót. Điển hình là việc TTYT Khu vực Cái Răng phân công một trường hợp tham gia quản lý nhưng không đúng phạm vi chuyên môn. Cụ thể, do thiếu bác sĩ chuyên khoa Ngoại, đơn vị đã tạm thời phân công một bác sĩ chuyên khoa Da liễu để quản lý, điều hành, điều này vi phạm quy định của Bộ Y tế.

Trung tâm không xây dựng và ban hành kế hoạch hoạt động hằng năm về công tác xã hội, thiếu nhân sự phụ trách đón tiếp và hướng dẫn người bệnh. Đáng chú ý, tại một số bàn khám (bàn khám ARV) vượt 65 lượt khám/8 giờ/ngày, chưa đúng với tinh thần quy định của Bộ Y tế. Ngoài ra, việc quản lý chất thải y tế nguy hại và rácthải tái chế cũng chưa tuân thủ đúng biểu mẫu quy định.

Một trong những vấn đề nổi cộm được Thanh tra TP Cần Thơ chỉ ra là công tác mua sắm, đấu thầu. Kết quả thanh tra cho thấy giá trị sử dụng thực tế của 5 gói thầu thuốc (bao gồm cả cấp địa phương và quốc gia) đạt dưới 80% so với kết quả trúng thầu. Việc đánh giá hồ sơ năng lực, kinh nghiệm của nhà thầu tư vấn cũng chưa được thực hiện đầy đủ theo Luật Đấu thầu năm 2023.

Đối với trang thiết bị y tế, TTYT Khu vực Cái Răng chậm trễ trong việc phân công cán bộ phụ trách, nhân sự thực hiện chưa có chứng chỉ đào tạo chuyên môn phù hợp. Kế hoạch kiểm định, bảo dưỡng thiết bị trong năm 2024 còn sơ sài, thiếu thông tin về danh mục, thời gian và kinh phí thực hiện. Đồng thời, đơn vị chưa ban hành quy chế quản lý, sửa chữa vật tư linh kiện theo hướng dẫn của nhà sản xuất.

Về mặt chuyên môn, kết luận cho biết, TTYT Khu vực Cái Răng chưa cập nhật mức độ ứng dụng công nghệ thông tin cho phù hợp với thực tế vào quy trình khám bệnh tại Khoa Khám bệnh; sơ đồ và dự kiến thời gian khám bệnh tại Khoa Khám bệnh còn thiếu cụ thể. Một số phác đồ điều trị còn thiếu tài liệu tham khảo hoặc sử dụng tài liệu đã hết hiệu lực, thậm chí chỉ sử dụng tài liệu nước ngoài mà chưa cập nhật tài liệu của Bộ Y tế…

Đặc biệt, công tác hỗ trợ người bệnh BHYT còn nhiều thiếu sót: Trung tâm không niêm yết số điện thoại đường dây nóng của đơn vị, Giám đốc và của Sở Y tế. Sổ tiếp công dân và sổ quản lý đơn thư khiếu nại, phản ánh cũng không thực hiện đúng mẫu của Thanh tra Chính phủ. Đơn vị cũng chưa triển khai các biện pháp hỗ trợ người bệnh có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn.

Thanh tra TP Cần Thơ cho rằng, trách nhiệm chính đối với các hạn chế, thiếu sót nêu trên thuộc về Giám đốc Trung tâm, cùng Trưởng các phòng Kế hoạch Nghiệp vụ, Kế toán - Tài chính và Khoa Dược.

Để chấn chỉnh kịp thời, Chánh Thanh tra TP kiến nghị Giám đốc Sở Y tế TP Cần Thơ chỉ đạo TTYT Khu vực Cái Răng và các cá nhân liên quan tổ chức họp rút kinh nghiệm, phân tích rõ nguyên nhân. Sở Y tế cần tăng cường đôn đốc công tác đấu thầu, đảm bảo cung ứng đủ hóa chất, vật tư y tế.

Đối với TTYT Khu vực Cái Răng, Thanh tra TP Cần Thơ yêu cầu khẩn trương ban hành quy trình KCB có ứng dụng chuyển đổi số, niêm yết đầy đủ số điện thoại đường dây nóng và mở lại các loại sổ tiếp công dân theo đúng quy định…